Ir para o conteúdo
Prefeitura Municipal de Contagem e os cookies: nosso site usa cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Ao continuar você concorda com a nossa Política de Cookies e Privacidade.
ACEITAR
PERSONALIZAR
Política de Cookies e Privacidade
Personalize as suas preferências de cookies.

Clique aqui e consulte nossas políticas.
Cookies necessários
Essenciais para uma navegação eficiente em nosso site.
Cookies de estatísticas
Recomendados para a prefeitura coletar informações de navegações do usuário.
SALVAR
CADASTRO
Faça seu cadastro gratuitamente
Pessoa Jurídica Clique para se cadastrar
Pessoa Física Clique para se cadastrar
Prefeitura Municipal de Contagem
Acompanhe-nos:
Rede Social Facebook
Rede Social Instagram
Rede Social Flickr
TRANSPARÊNCIA
TRANSPARÊNCIA
TRANSPARÊNCIA
    Secretarias / Departamentos
    Principal
    Secretarias / Departamentos
    Controladoria Geral do Município
    Diretoria de Atendimento e Informação
    Controladoria Geral do Município
    Diretoria de Atendimento e Informação

    Avenida João Cesar de Oliveira, nº 6.620, Novo Eldorado, Contagem


    Horário de funcionamento:

    8:00 às 17:00 horas

     
    Telefone: 3398-2177
     
    Atribuições:

    Compete à Diretoria de Atendimento e Informação:

    I – Receber as manifestações dirigidas à Ouvidoria Municipal, instruídas com documentos e informações que possibilitem a formação de juízo prévio sobre sua procedência e plausibilidade, devendo, sempre que necessário e possível, solicitar maiores esclarecimentos ao demandante, visando maior resolubilidade;
    II – Manter o controle e arquivo de todas as manifestações, inclusive as que não se trate de competência do Município ou não seja devidamente instruída;
    III – Preservar o sigilo do demandante sempre que solicitado, sob pena de responsabilidade administrativa e funcional, sem prejuízo das demais cominações legais;
    IV – Informar ao autor da manifestação quanto às providências adotadas pela Ouvidoria Municipal, de acordo com os prazos estabelecidos em regulamento próprio;
    V – Produzir estatísticas indicativas do nível de atendimento das demandas submetidas à Ouvidoria Municipal, de acordo com respostas encaminhadas pelos órgãos e entidades;
    VI – Produzir informações que auxiliem no diagnóstico do nível satisfação dos usuários dos serviços públicos municipais;
    VII – Propor ações no âmbito de sua competência para auxiliar no fomento à participação popular na administração pública;
    VIII – Desenvolver outras atividades destinadas à consecução de seus objetivos.

    COMPARTILHAR
    facebook
    messenger
    twitter
    whatsapp
    outras mídias
    Seta
    Versão do Sistema: 3.4.2 - 25/11/2024
    Portal atualizado em: 26/12/2024 12:20
    Copyright Instar - 2006-2024. Todos os direitos reservados - Instar Tecnologia Instar Tecnologia